Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti N21
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna standard richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi, mentre la spedizione express garantisce la consegna in 1-2 giorni.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per un fit più confortevole.
I prodotti N21 sono autentici?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti venduti sul nostro store ufficiale sono garantiti come autentici e vengono spediti nel loro packaging originale con certificati di autenticità dove previsto.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti il prima possibile per verificare lo stato dell'ordine.